プロの基礎知識　2 / 15

【1】ユニフォームの役割

人をひとつの役割に還元するユニフォーム

白衣に身を包んだ看護士さんが、患者に対して優しく接し、細心の注意を払ってさまざまな処置をするのは、白衣を通して看護士の自覚を持つからであり、患者やまわりの人々はその白衣を見て安心します。このようにお互いが信頼しあうことで、さらにスムーズに物事が進む好循環は生まれます。
この例のように、ユニフォームは、人をひとつの役割に還元するものと言えます。オフィスユニフォームの役割と効用には、以下のようなものが考えられます。

ユニフォームは業績向上装置。

「衣・食・住」とは人が生活するための基本要素ですが、その『衣』に着目し、業務にふさわしい心構えと行動を生み出すために考案されたユニフォームは、人類が生み出した極めて文化的なものだということができます。
改めてユニフォームの効用を一言で集約するなら「衣服による業績向上装置」と呼べます。なぜなら、企業業績とは、結局マンパワーで左右されるものであり、そのマンパワー、つまり『やる気』に集約される、業務達成への執念、課題解決への粘り、技術向上への執念、観察力、考察力などの源は、もとを正せば、感情に行き着くからです。その感情を良い方向に向かわせ、安定させることは業績向上の原点であり。感情コントロールに大きく影響するユニフォームは、適切なものを選べば極めて優れた業績向上アイテムなのです。
社員を奮い立たせるため、経営コンサルタントに高額を払って社員教育を頼むことも良いでしょうが、はるか昔からあるもっとソフトな手法、つまりユニフォームを定めることで、社員ひとりひとりが誇りと自覚、自尊心を持ち、マンパワーを高めることができることを、もっと知っておくべきだと思います。

ユニフォームは自由を制限する？個性表現ができない？

いつの時代にも男女同権論者(女権拡張論者)がいて、ユニフォームの弊害が声高に論じられる場合があります。
しかし、着用者、着用経験者、未経験者の方々に実際に聞いたところ、下記のような回答が返ってきました。この結果からユニフォームのメリットは多いと言えますので、自信を持って薦めていただきたいと思います。